市場の成長鈍化を背景に「潜在顧者が A に引っ越しサービスを申し込む場合、引っ越し料金を10%割り引く。
R にとっては A のサービスをローン契約の呼び水に使えるメリットがある。
すでに500件以上の申し込みがあり、担当部長の M は「双方にとってプラスの効果は大きい」と強調する。
客へ近づくには販売網の開拓が不可欠」( M・ N 証券主任研究員)になった。
業種を問わず強いパートナーと組んで、是が非でも販売ネットワークを拡大することこそが新規顧客開拓の1つのカギとなるからだ。
グループ内でも異業態間の販売連携が進む。
S 生命保険は04年12月から、同社の営業社員(ライフプランナー)が S 銀行の住宅ローンを取り扱うサービスを開始した。
政府は07年末をめどに銀行窓口で保険商品販売を全面解禁する議論を進めている。
「それなら、逆に保険会社でも銀行商品を扱い、闘いに打って出よう」と営業企画部長の M は言う。
03年6月に保険業法が改正されたことでローン業務の事務代理が可能になり、制度上も問題ではなくなった。
S 生命ライフプランナーの O は、パソコンで契約者の人生設計をシミュレーションを行い、必要な保障額を計算しながら、住宅購入を希望する顧客には「ローンの申し込みを手伝うことはできますよ」と案内する。
人生のシミュレーションで住宅ローンは重要な要素だったが、案内すらもできなかった一昔前と比べて大きな前進だ。
ただ、あくまでも代行業務で、銀行員のようにローンの契約までは規制できない。
当然、O もローンの具体的な内容までは言えない。
異業種間のネットワーク拡大は業態間の制度をまたぐだけに、一定の規制緩和が進んでもなお円滑な運営には課題が残る。
金融庁は業態を超えたサービスを促すため金融コングロマリット(複合事業)に向けた法整備の検討に入る。
金融の世界なら垣根はなく、あらゆるネットワークを活用できる日は近い。
それを見越した金融機関の競争が激しさを増す。
MS 系のインターネット専業銀行、 JN 銀行が2005年6月から始めた新サービスが競馬ファンの間で話題を呼んでいる。
競馬場などに行くのを嫌う人のための電話投票。
金曜日までに専用口座にお金を振り込めば、その範囲内で土日に馬券を買える。
これだと、もうけたお金を土日中に下ろして、「さあ街に飲みに繰り出そう」なんてことはできない。
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